Asistencia Remota Basica
₡11950.0060 min
Remoto(Max-1 Hora)
💻 Asistencia Remota Básica
(1 Hora Técnica por solo ₡11950)
¿Qué podes solicitar aquí?
Servicio de soporte remoto enfocado en resolver las necesidades más comunes del hogar. Nos conectamos a tu equipo de forma segura para ofrecerte una solución rápida y confiable.
Podes solicitar:
Instalación o configuración de programas y aplicaciones.
Conexión e instalación de impresoras.
Configuración de correo electrónico y cuentas personales.
Limpieza y optimización del rendimiento del equipo.
Soporte con herramientas de oficina (Word, Excel, etc.)
⚡ Ideal para hogares y usuarios que necesitan asistencia técnica rápida sin visitas presenciales.
Obtén una hasta hora completa de asistencia remota para resolver problemas técnicos de su hogar de forma inmediata y segura. Nuestro equipo te ayuda a diagnosticar, configurar o solucionar incidencias en tu computadora, red o aplicaciones sin necesidad de visita presencial.
✔ Atención rápida y confiable
✔ Conexión segura y guiada paso a paso
✔ Ideal para incidencias puntuales o consultas técnicas
Duración: máximo 60 minutos de soporte remoto.
Modalidad: 100% en línea, mediante conexión remota y/o llamada de acompañamiento.
Plataformas de conexión:
(Hace click en la herramienta que vas a usar para ver la guía rápida y sencilla)
Requerimientos del Servicio Remoto – Siliziumcr S.R.L.
Para garantizar un servicio eficiente y seguro, el cliente debe cumplir con los siguientes requerimientos al solicitar asistencia remota:
1. Conectividad y acceso
Contar con una conexión estable a Internet.
Tener instalada la aplicación de acceso remoto que se indique.
Disponer de permisos de administrador en el equipo.
2. Puntualidad y reprogramaciones
Conectarse al menos 5 minutos antes de la hora reservada.
La sesión inicia a la hora confirmada.
Cualquier cambio o reprogramación debe solicitarse con al menos 1 hora de anticipación.
Solo se permite una reprogramación por cita.
Si el cliente llega tarde, ese tiempo se descuenta del servicio. Si no asiste, se cobra el monto completo.
Las horas no consumidas no son acumulables ni transferibles.
3.⚠️ Seguridad y confidencialidad
Antes de la conexión, cierre cualquier aplicación o ventana que no esté relacionada con el requerimiento a atender.
Siliziumcr nunca solicitará contraseñas, PIN, información bancaria, datos de tarjetas ni ningún otro tipo de información sensible.
El personal técnico únicamente accede a los datos estrictamente necesarios para la atención del requerimiento, sin recopilar, almacenar ni gestionar información personal o empresarial del cliente.
1. Indique su solicitud y agenda tu asistencia
Selecciona la fecha y hora en la que deseas recibir la atención remota y completa tu información de contacto, incluyendo el número telefónico donde el técnico asignado podrá comunicarse contigo. Una vez reservada la asistencia, recibirás en tu correo electrónico la información de pago.
2. Realiza y confirma tu pago
Para reservar la asistencia remota, será necesario realizar el pago vía SINPE Móvil y adjuntar el comprobante correspondiente. Posteriormente, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la sesión y el enlace de acceso a la reunión mediante Google Meet.
3. Recibe tu atención remota
En el horario programado, uno de nuestros técnicos especializados se reunirá contigo mediante Google Meet para brindarte acompañamiento durante la sesión. En caso de ser necesario, podremos contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para facilitar la conexión.
La asistencia remota se realizará utilizando la herramienta de soporte remoto de preferencia del cliente. como:
(Hace click en la herramienta que vas a usar para ver la guía rápida y sencilla)
Importante:
Para recibir la asistencia remota, el equipo debe encender correctamente y contar con conexión estable a internet. Además, es importante que te encuentres disponible en el horario agendado para recibir la atención correspondiente.
