Asistencia Remota Avanzada
Soporte técnico inmediato y profesional desde cualquier lugar
₡17950.0060 min
Remoto(Max-1 Hora)
🧠 Asistencia Remota Avanzada
(1 Hora Técnica empresarial por solo ₡17950)
¿Qué podes solicitar aquí?
Servicio remoto avanzado diseñado para empresas que requieren soporte técnico especializado para sus herramientas y plataformas empresariales. Contamos con técnicos de amplia experiencia para realizar configuraciones avanzadas, diagnósticos profundos y solución de incidencias complejas de forma rápida y eficiente.
Podes solicitar:
Configuración avanzada de red doméstica o empresarial.
Solución de problemas de conexión.
Diagnóstico y corrección de fallos complejos del sistema operativo y/o aplicaciones.
Asistencia en respaldo y seguridad de datos.
Integración de dispositivos inteligentes o periféricos especiales.
Optimización de equipos para alto rendimiento o teletrabajo.
Soporte en herramientas o servicios en la nube (Google, Microsoft, etc.), entre otros servicios especializados.
🛠️ Ideal para usuarios exigentes o pequeñas empresas que requieren soporte remoto más técnico y detallado.
Obtén hasta una hora completa de asistencia remota avanzada, diseñada para pequeñas empresas que requieren apoyo técnico en sus herramientas y plataformas empresariales. Nuestro equipo técnico puede ayudarte con configuraciones, diagnóstico y resolución de incidencias de forma rápida y eficiente.
✔ Solución de problemas técnicos complejos o recurrentes
✔ Configuración y diagnóstico de equipos, sistemas y redes básicas
✔ Asesoría técnica y recomendaciones prácticas para entornos empresariales
Ideal para: soporte en herramientas corporativas, plataformas empresariales, configuraciones técnicas y asistencia operativa para pequeñas empresas.
Duración: máximo 60 minutos de soporte remoto.
Modalidad: 100% en línea, mediante conexión remota y/o llamada de acompañamiento.
Plataformas de conexión:
(Hacé click en la herramienta que vas a usar para ver la guía rápida y sencilla)
Requerimientos del Servicio Remoto – Siliziumcr S.R.L.
Para garantizar un servicio eficiente y seguro, el cliente debe cumplir con los siguientes requerimientos al solicitar asistencia remota:
1. Conectividad y acceso
Contar con una conexión estable a Internet.
Tener instalada la aplicación de acceso remoto que se indique.
Disponer de permisos de administrador en el equipo.
2. Puntualidad y reprogramaciones
Conectarse al menos 5 minutos antes de la hora reservada.
La sesión inicia a la hora confirmada.
Cualquier cambio o reprogramación debe solicitarse con al menos 1 hora de anticipación.
Solo se permite una reprogramación por cita.
Si el cliente llega tarde, ese tiempo se descuenta del servicio. Si no asiste, se cobra el monto completo.
Las horas no consumidas no son acumulables ni transferibles.
3.⚠️ Seguridad y confidencialidad
Antes de la conexión, cierre cualquier aplicación o ventana que no esté relacionada con el requerimiento a atender.
Siliziumcr nunca solicitará contraseñas, PIN, información bancaria, datos de tarjetas ni ningún otro tipo de información sensible.
El personal técnico únicamente accede a los datos estrictamente necesarios para la atención del requerimiento, sin recopilar, almacenar ni gestionar información personal o empresarial del cliente.
1. Indique su solicitud y agenda tu asistencia
Selecciona la fecha y hora en la que deseas recibir la atención remota y completa tu información de contacto, incluyendo el número telefónico donde el técnico asignado podrá comunicarse contigo. Una vez reservada la asistencia, recibirás en tu correo electrónico la información de pago.
2. Realiza y confirma tu pago
Para reservar la asistencia remota, será necesario realizar el pago vía SINPE Móvil y adjuntar el comprobante correspondiente. Posteriormente, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la sesión y el enlace de acceso a la reunión mediante Google Meet.
3. Recibe tu atención remota
En el horario programado, uno de nuestros técnicos especializados se reunirá contigo mediante Google Meet para brindarte acompañamiento durante la sesión. En caso de ser necesario, podremos contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para facilitar la conexión.
La asistencia remota se realizará utilizando la herramienta de soporte remoto de preferencia del cliente. como:
(Hace click en la herramienta que vas a usar para ver la guía rápida y sencilla)
Importante:
Para recibir la asistencia remota, el equipo debe encender correctamente y contar con conexión estable a internet. Además, es importante que te encuentres disponible en el horario agendado para recibir la atención correspondiente.
